Algemene voorwaarden – Aimeé Studios

Website: https://www.aimeestudios.nl
E-mail: info@aimeestudios.nl
KvK: 95949224
Versie: juli 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Aimeé Studios: de aanbieder van Reformer Pilates, memberships, privétrainingen, lespakketten, evenementen en aanverwante producten en diensten.

2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product of dienst van Aimeé Studios afneemt.

3. Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

4. Membership: een abonnement dat recht geeft op een bepaald aantal lescredits of andere overeengekomen voordelen gedurende een bepaalde periode.

5. Credit: een digitaal tegoed waarmee een klant een les of andere daarvoor aangewezen dienst kan reserveren.

6. Class Pack: een vooraf betaald pakket met een bepaald aantal lescredits, zonder doorlopend membership.

7. Boeking: een reservering voor een les, privésessie, evenement of andere dienst.

8. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Aimeé Studios en de klant met betrekking tot een product of dienst.

9. Founding Membership: een membership waaraan specifieke introductievoordelen, kortingen of andere voordelen zijn verbonden.

10. Boekingssysteem: het online platform waarmee klanten memberships beheren, betalingen uitvoeren en lessen of evenementen reserveren.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, memberships, lespakketten, boekingen, evenementen, producten en diensten van Aimeé Studios.

2.2. De voorwaarden gelden voor zowel online als offline gesloten overeenkomsten.

2.3. Voor een specifiek product of een specifieke dienst kunnen aanvullende voorwaarden gelden. Deze worden vóór de aankoop of boeking duidelijk aan de klant bekendgemaakt en gelden naast deze algemene voorwaarden.

2.4. Bij tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een specifieke, schriftelijk bevestigde afspraak geldt de specifieke afspraak, voor zover wettelijk toegestaan.

2.5. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer Aimeé Studios deze schriftelijk bevestigt.

2.6. Indien een bepaling ongeldig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. De betreffende bepaling wordt, voor zover wettelijk mogelijk, vervangen door een geldige bepaling die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

3.1. Aimeé Studios biedt onder meer:

• Reformer Pilates-groepslessen;

• memberships met verschillende lesfrequenties;

• losse lessen en introductiepakketten;

• Class Packs;

• privé- en duotrainingen;

• workshops, events en bijzondere studio-ervaringen;

• producten en consumpties via de health bar;

• eventuele aanvullende ledenvoordelen en loyaliteitsprogramma's.

3.2. Het actuele aanbod, de prijzen, de inbegrepen diensten, de looptijd en eventuele beperkingen worden vermeld bij het betreffende product of de betreffende dienst.

3.3. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling of boeking plaatst en deze door Aimeé Studios of het boekingssysteem wordt bevestigd, dan wel wanneer de overeenkomst op een andere rechtsgeldige wijze tot stand komt.

3.4. Een overeenkomst voor een membership kan een toekomstige ingangsdatum hebben. De overeengekomen ingangsdatum wordt bij de aankoop vermeld.

3.5. De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de gekozen abonnementsvorm, de prijs, de ingangsdatum, de looptijd en de overige voorwaarden voordat de bestelling wordt afgerond.

3.6. Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie binden Aimeé Studios niet wanneer de klant redelijkerwijs had moeten begrijpen dat sprake was van een fout. Dit laat de wettelijke rechten van de klant onverlet.

Artikel 4 – Memberships en abonnementsvormen

4.1. Aimeé Studios biedt verschillende memberships aan. Het aantal inbegrepen credits, de prijs, de factureringsfrequentie, de ingangsdatum en de eventuele vaste looptijd worden bij het gekozen membership vermeld.

4.2. De klant kan uitsluitend aanspraak maken op de lessen en voordelen die bij het gekozen membership zijn inbegrepen.

4.3. Een membership is persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij Aimeé Studios uitdrukkelijk anders bepaalt.

4.4. Een membership geeft geen garantie op een plaats in een specifieke les. Deelname is afhankelijk van beschikbare plaatsen en een geldige boeking.

4.5. De klant dient zelf lessen te reserveren via het boekingssysteem. Het niet boeken of gebruiken van beschikbare credits geeft geen automatisch recht op restitutie of verlenging, behoudens wettelijke rechten en de bepalingen over credits in deze voorwaarden.

4.6. De toepasselijke voorwaarden voor het gekozen membership worden bij de aankoop vermeld. Bij afwijkingen tussen verschillende membershipvormen geldt de informatie die specifiek bij het gekozen aanbod is verstrekt, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 5 – Maandelijkse memberships

5.1. Een maandelijks membership wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij bij het aanbod uitdrukkelijk een andere looptijd is vermeld.

5.2. Het membership gaat in op de bij aankoop overeengekomen ingangsdatum. De maandelijkse abonnementsperiode en het moment waarop de betaling verschuldigd is, worden bij het aanbod of in de bestelbevestiging vermeld.

5.3. Het membership wordt na iedere abonnementsperiode automatisch voortgezet, tenzij het tijdig wordt opgezegd.

5.4. De klant kan een maandelijks membership op ieder moment opzeggen. De opzegtermijn bedraagt maximaal één maand en gaat in op de dag waarop Aimeé Studios de opzegging ontvangt. Indien geen opzegtermijn van toepassing is, eindigt het membership overeenkomstig de wettelijke regels.

5.5. De opzegging wordt verwerkt tegen de toepasselijke einddatum. Aimeé Studios bevestigt de opzegging en de einddatum schriftelijk of digitaal.

5.6. De klant blijft de overeengekomen membershipkosten verschuldigd tot de rechtsgeldige einddatum van het membership. Aimeé Studios brengt geen abonnementsbedragen in rekening voor perioden waarin geen betalingsverplichting bestaat.

5.7. Een opzegging voorkomt toekomstige verlengingen vanaf de toepasselijke einddatum. Betalingen die betrekking hebben op een periode na die einddatum worden terugbetaald indien en voor zover de klant daarop recht heeft.

Artikel 6 – Memberships met een vaste looptijd

6.1. Voor memberships met een vaste looptijd, bijvoorbeeld zes of twaalf maanden, geldt de looptijd die bij de aankoop is vermeld.

6.2. Een membership met een vaste looptijd kan gedurende die looptijd niet tussentijds worden beëindigd, tenzij dit bij het aanbod is toegestaan, Aimeé Studios daarmee schriftelijk instemt of de wet de klant het recht geeft de overeenkomst eerder te beëindigen.

6.3. Aimeé Studios vermeldt vóór de aankoop de vaste looptijd, de totale kosten, de betalingsregeling en de voorwaarden voor eventuele tussentijdse beëindiging.

6.4. Na afloop van een vaste looptijd wordt de overeenkomst alleen voortgezet overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels en de informatie die bij het sluiten van de overeenkomst is verstrekt. Wanneer automatische verlenging is toegestaan, wordt de overeenkomst na de vaste looptijd voortgezet voor onbepaalde tijd, tenzij een andere wettelijk toegestane regeling geldt.

6.5. Na omzetting naar onbepaalde tijd kan de klant het membership opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand, tenzij de wet een kortere termijn voorschrijft.

6.6. Eventuele uitzonderingen, zoals een bijzondere opzegregeling bij langdurige medische ongeschiktheid, worden alleen toegepast wanneer deze bij het betreffende aanbod zijn opgenomen of wanneer de wet dit vereist.

Artikel 7 – Founding Memberships en introductievoordelen

7.1. Een Founding Membership is uitsluitend beschikbaar onder de voorwaarden die bij de betreffende aanbieding zijn vermeld.

7.2. De prijs, looptijd, betalingsfrequentie, inbegrepen credits en eventuele voordelen van het Founding Membership worden vóór de aankoop bekendgemaakt.

7.3. Een Founding Member kan, afhankelijk van het gekozen aanbod, recht hebben op een introductiekorting, een welkomstcadeau, vroegtijdige toegang tot het lesrooster of andere specifiek vermelde voordelen.

7.4. Een korting die uitdrukkelijk geldt zolang het Founding Membership actief is, blijft van toepassing zolang de klant dat membership ononderbroken aanhoudt en aan de bij aankoop vermelde voorwaarden voldoet.

7.5. Bij beëindiging van het Founding Membership vervallen de daaraan gekoppelde voordelen, tenzij bij het aanbod uitdrukkelijk anders is vermeld.

7.6. Bij een overstap naar een ander membership vervallen Founding-voordelen alleen wanneer dat vooraf duidelijk is vermeld of wanneer de klant uitdrukkelijk akkoord gaat met nieuwe voorwaarden die deze voordelen niet bevatten.

7.7. Een welkomstcadeau of ander eenmalig voordeel wordt verstrekt overeenkomstig de voorwaarden van de betreffende actie. Eventuele beperkingen, zoals beschikbaarheid of een minimale looptijd, worden vooraf duidelijk bekendgemaakt.

7.8. Een Founding Membership met een vaste looptijd valt onder de bepalingen van artikel 6. Een maandelijks opzegbaar Founding Membership valt onder artikel 5, tenzij bij aankoop uitdrukkelijk andere voorwaarden zijn overeengekomen die wettelijk zijn toegestaan.

Artikel 8 – Credits en maandelijkse lesaanspraken

8.1. Het aantal credits dat bij een membership hoort, wordt vermeld bij het gekozen membership.

8.2. Credits worden volgens de bij het membership vermelde frequentie toegekend. Indien credits maandelijks worden toegekend, wordt de datum van toekenning bepaald door de overeengekomen abonnementsperiode.

8.3. Een credit kan worden gebruikt voor een les of dienst waarvoor deze credit geldig is, mits de klant tijdig reserveert en er een plaats beschikbaar is.

8.4. Credits zijn persoonlijk, niet inwisselbaar voor geld en niet overdraagbaar, tenzij Aimeé Studios uitdrukkelijk anders bepaalt of de wet anders voorschrijft.

8.5. Credits kunnen uitsluitend binnen hun geldigheidsperiode worden gebruikt. De geldigheidsduur en eventuele vervaldatum worden bij de aankoop of toekenning duidelijk vermeld.

8.6. Niet-gebruikte credits vervallen na afloop van hun geldigheidsperiode indien dit vooraf duidelijk is overeengekomen en wettelijk is toegestaan. Er vindt geen automatische uitbetaling plaats voor ongebruikte credits, behoudens wettelijke rechten.

8.7. Credits die niet kunnen worden gebruikt doordat Aimeé Studios een geboekte les annuleert, worden teruggezet op het account of op een andere passende wijze gecompenseerd. Indien herstel van het tegoed redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt een passende oplossing geboden.

8.8. Credits die door een technische fout onjuist zijn afgeschreven, worden na controle gecorrigeerd.

8.9. Het wijzigen van het aantal credits, de geldigheidsduur of andere wezenlijke membershipvoorwaarden gebeurt niet met terugwerkende kracht. Wijzigingen voor bestaande memberships worden uitsluitend toegepast overeenkomstig de overeenkomst en de toepasselijke wetgeving.

Artikel 9 – Single Sessions en introductiepakketten

9.1. Een Single Session geeft recht op één les, binnen de geldigheidsduur en de overige voorwaarden die bij de aankoop zijn vermeld.

9.2. Een introductiepakket, zoals een pakket van drie lessen, kan worden beperkt tot één aankoop per persoon wanneer dit vooraf bij het aanbod is vermeld.

9.3. Introductiepakketten zijn bedoeld voor de kennismaking met Aimeé Studios en zijn niet overdraagbaar, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

9.4. De geldigheidsduur begint op het moment dat bij het aanbod is aangegeven, bijvoorbeeld de aankoopdatum of de overeengekomen startdatum.

9.5. Na afloop van de geldigheidsduur vervallen ongebruikte lessen, voor zover dit vooraf duidelijk is overeengekomen en wettelijk is toegestaan.

9.6. Een Single Session of introductiepakket wordt niet automatisch verlengd, tenzij de klant uitdrukkelijk een afzonderlijk aanbod accepteert dat automatische verlenging inhoudt.

Artikel 10 – Class Packs

10.1. Class Packs worden vooraf betaald en bevatten het aantal credits dat bij de aankoop is vermeld.

10.2. Class Packs vormen geen doorlopend membership en worden niet automatisch verlengd.

10.3. De geldigheidsduur van een Class Pack wordt vóór de aankoop vermeld. Als het aanbod bijvoorbeeld een geldigheid van twee, drie of vier maanden vermeldt, geldt die termijn voor het betreffende pakket.

10.4. De geldigheidsduur wordt berekend vanaf de bij het aanbod vermelde startdatum. Indien geen afzonderlijke startdatum is overeengekomen, geldt de aankoopdatum.

10.5. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig boeken en gebruiken van de credits binnen de geldigheidsperiode.

10.6. Na afloop van de geldigheidsperiode vervallen ongebruikte credits alleen indien dit vooraf duidelijk is overeengekomen en wettelijk is toegestaan.

10.7. Een Class Pack kan niet worden omgezet in geld of worden overgedragen aan een andere persoon, tenzij Aimeé Studios dit toestaat of de wet anders voorschrijft.

10.8. De geldigheid van een Class Pack wordt niet automatisch verlengd wegens persoonlijke omstandigheden, vakantie of het niet beschikbaar zijn van een gewenste les. Dit laat wettelijke rechten en situaties waarin Aimeé Studios zelf verantwoordelijk is voor het niet kunnen leveren van de dienst onverlet.

Artikel 11 – Privétrainingen en duotrainingen

11.1. Privétrainingen en duotrainingen worden geboekt tegen de prijs en onder de voorwaarden die bij het aanbod zijn vermeld.

11.2. Een reservering is definitief nadat deze is bevestigd en aan de toepasselijke betalingsvoorwaarden is voldaan.

11.3. Voor het verplaatsen of annuleren van privé- en duotrainingen gelden de annuleringsvoorwaarden van artikel 12, tenzij bij de betreffende dienst vooraf duidelijk andere voorwaarden zijn overeengekomen.

11.4. Bij duotrainingen is de persoon die de reservering plaatst verantwoordelijk voor de boeking en de betaling, tenzij vooraf anders is overeengekomen.

11.5. Het niet verschijnen van één deelnemer geeft niet automatisch recht op een gedeeltelijke terugbetaling wanneer de sessie als gezamenlijke reservering is geboekt, behoudens wettelijke rechten.

Artikel 12 – Annulering en wijziging van lesboekingen

12.1. Voor reguliere groepslessen geldt een annuleringsgrens van twaalf uur vóór de geplande aanvangstijd, tenzij bij de boeking een andere termijn duidelijk is vermeld.

12.2. Bij annulering buiten de annuleringsgrens wordt de gebruikte credit teruggezet op het account of wordt de boeking op een andere vooraf bekendgemaakte wijze gecrediteerd.

12.3. Bij annulering binnen twaalf uur vóór aanvang wordt de gebruikte credit in beginsel als gebruikt beschouwd. Bij een boeking die rechtstreeks met geld is betaald, kunnen de vooraf duidelijk bekendgemaakte annuleringskosten van toepassing zijn.

12.4. Bij een no-show, waarbij de klant zonder tijdige annulering niet verschijnt, kan de credit worden afgeschreven of kan het vooraf bekendgemaakte tarief worden toegepast.

12.5. Deze annuleringsregels worden vóór de boeking duidelijk beschikbaar gesteld. Ze beperken geen wettelijke rechten van de klant.

12.6. Wanneer Aimeé Studios een les annuleert of wezenlijk wijzigt, ontvangt de klant bericht zodra dit redelijkerwijs mogelijk is. De klant krijgt de credit terug of ontvangt een passende alternatieve oplossing. Indien een betaalde dienst niet wordt geleverd, wordt een terugbetaling aangeboden voor zover wettelijk vereist.

12.7. Een klant kan een les niet annuleren door uitsluitend niet te verschijnen of door een betaling te betwisten. Annulering moet plaatsvinden via een beschikbare functie in het boekingssysteem of via een schriftelijk bericht aan Aimeé Studios.

12.8. Het wijzigen van een les naar een ander tijdstip is afhankelijk van beschikbaarheid en wordt verwerkt volgens de toepasselijke boekingsregels.

Artikel 13 – Rooster, beschikbaarheid en lesniveau

13.1. Aimeé Studios publiceert het lesrooster via het boekingssysteem of een ander officieel communicatiekanaal.

13.2. Een gepubliceerde les kan alleen worden bijgewoond wanneer de klant een geldige reservering heeft.

13.3. Aimeé Studios kan het rooster, de instructeur, het lesniveau of de inhoud van een les wijzigen wanneer daarvoor een redelijke aanleiding bestaat. Bij wezenlijke wijzigingen wordt de klant waar mogelijk vooraf geïnformeerd.

13.4. Een specifieke instructeur, tijd of lesvorm wordt alleen gegarandeerd wanneer dit uitdrukkelijk bij de boeking is overeengekomen.

13.5. Aimeé Studios kan een les annuleren wanneer onvoldoende deelnemers zijn aangemeld, een instructeur onverwacht uitvalt of zich andere omstandigheden voordoen waardoor de les redelijkerwijs niet kan doorgaan.

13.6. Bij annulering door Aimeé Studios wordt een passende oplossing aangeboden overeenkomstig artikel 12 en de toepasselijke wetgeving.

Artikel 14 – Evenementen, workshops en speciale ervaringen

14.1. Voor evenementen, workshops en speciale ervaringen gelden de prijs, datum, duur, locatie, inhoud en eventuele deelnemerslimieten die bij het aanbod zijn vermeld.

14.2. Een reservering voor een evenement is persoonlijk, tenzij anders vermeld.

14.3. De annuleringsvoorwaarden en eventuele terugbetalingsmogelijkheden worden vóór de aankoop duidelijk bekendgemaakt.

14.4. Voor diensten die op een specifieke datum of gedurende een specifieke periode worden uitgevoerd, kan een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht gelden, bijvoorbeeld bij bepaalde vrijetijdsdiensten. Een dergelijke uitzondering wordt alleen toegepast wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

14.5. Indien een evenement door Aimeé Studios wordt geannuleerd, ontvangt de klant een passende terugbetaling of een alternatief, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

14.6. Bij verplaatsing van een evenement wordt de klant geïnformeerd over de nieuwe datum. Indien de wijziging wezenlijk is en de klant daarmee niet hoeft in te stemmen, worden de toepasselijke wettelijke rechten gerespecteerd.

14.7. Eventuele leeftijdsgrenzen, kledingvoorschriften, gezondheidsvereisten of andere deelnamevoorwaarden worden bij het evenement vermeld.

Artikel 15 – Betaling en automatische incasso

15.1. De toepasselijke prijs en betaalfrequentie worden vóór de aankoop bekendgemaakt.

15.2. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die door Aimeé Studios of het boekingssysteem worden aangeboden.

15.3. Voor memberships waarvoor automatische incasso is overeengekomen, machtigt de klant Aimeé Studios of de betrokken betalingsdienstverlener om de overeengekomen bedragen op de overeengekomen momenten te incasseren.

15.4. De klant zorgt ervoor dat voldoende saldo beschikbaar is en dat de opgegeven betaalgegevens actueel zijn.

15.5. Wanneer een betaling mislukt, kan Aimeé Studios de klant verzoeken de betaling alsnog te voldoen. Eventuele wettelijke incassokosten worden uitsluitend in rekening gebracht wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

15.6. Indien een betaling uitblijft, kan Aimeé Studios de toegang tot nog niet betaalde diensten tijdelijk opschorten nadat de klant daarover is geïnformeerd en voor zover dit wettelijk is toegestaan. Reeds opgebouwde wettelijke rechten van de klant blijven behouden.

15.7. Een automatische incasso en de onderliggende betalingsverplichting zijn niet hetzelfde. Het intrekken van een incassomachtiging beëindigt niet automatisch de overeenkomst of een rechtsgeldige betalingsverplichting.

15.8. Bij een geldige opzegging worden toekomstige incasso's beëindigd zodra de overeenkomst rechtsgeldig is geëindigd. Onverschuldigd geïncasseerde bedragen worden terugbetaald.

15.9. Prijzen worden vermeld inclusief toepasselijke belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

Artikel 16 – Prijswijzigingen

16.1. De prijs die bij aankoop is overeengekomen, blijft gelden voor de overeengekomen periode, behoudens een rechtsgeldige wijziging op grond van de overeenkomst of de wet.

16.2. Aimeé Studios kan tarieven voor nieuwe aankopen wijzigen.

16.3. Een prijsverhoging voor een bestaand doorlopend membership wordt vooraf duidelijk aangekondigd en is alleen toegestaan wanneer daarvoor een geldige contractuele of wettelijke grondslag bestaat.

16.4. Indien een prijswijziging de klant het wettelijke recht geeft om de overeenkomst te beëindigen, wordt de klant hierover geïnformeerd en krijgt deze een redelijke mogelijkheid om dat recht uit te oefenen.

16.5. Een prijswijziging wordt niet met terugwerkende kracht toegepast.

Artikel 17 – Wettelijk herroepingsrecht

17.1. Wanneer een consument een overeenkomst op afstand sluit, bijvoorbeeld via de website, kan een wettelijk herroepingsrecht van veertien dagen van toepassing zijn.

17.2. Voor diensten begint de wettelijke bedenktijd in beginsel op de dag waarop de overeenkomst wordt gesloten.

17.3. De klant kan binnen de toepasselijke bedenktijd zonder opgave van redenen herroepen door Aimeé Studios via een duidelijke verklaring op de hoogte te stellen. Hiervoor kan de klant gebruikmaken van de contactgegevens in deze voorwaarden. Een modelformulier voor herroeping kan beschikbaar worden gesteld, maar het gebruik daarvan is niet verplicht.

17.4. Indien de klant uitdrukkelijk verzoekt om een dienst tijdens de bedenktijd te laten beginnen, kan bij herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor het deel van de dienst dat daadwerkelijk is geleverd, mits aan de wettelijke informatie- en toestemmingsvereisten is voldaan.

17.5. Het herroepingsrecht vervalt niet uitsluitend doordat een klant een boeking heeft gemaakt of een betaling heeft verricht. Een wettelijke uitzondering wordt alleen toegepast wanneer aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan.

17.6. Indien een wettelijke uitzondering van toepassing is, wordt de klant daarover vóór het sluiten van de overeenkomst geïnformeerd.

17.7. Wanneer de klant rechtsgeldig herroept, worden betalingen terugbetaald overeenkomstig de wettelijke termijnen en voorwaarden.

Artikel 18 – Gezondheid, veiligheid en deelname

18.1. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van relevante informatie over omstandigheden die van belang zijn voor een veilige deelname aan de lessen.

18.2. De klant dient de instructies van de instructeur op te volgen en de apparatuur te gebruiken zoals uitgelegd.

18.3. Bij blessures, zwangerschap, medische klachten of twijfel over de geschiktheid voor deelname wordt de klant geadviseerd vooraf een arts of andere bevoegde zorgverlener te raadplegen en relevante beperkingen met de instructeur te bespreken.

18.4. De klant neemt deel binnen de eigen mogelijkheden en dient oefeningen te stoppen wanneer pijn, duizeligheid of andere zorgwekkende klachten ontstaan.

18.5. Aimeé Studios kan deelname weigeren of aanpassen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de veiligheid van de klant of andere deelnemers.

18.6. Deze bepalingen sluiten de wettelijke aansprakelijkheid van Aimeé Studios niet uit en beperken de rechten van de klant niet wanneer sprake is van een tekortkoming waarvoor Aimeé Studios wettelijk aansprakelijk is.

Artikel 19 – Gebruik van de studio en apparatuur

19.1. Klanten behandelen de studio, reformers, accessoires en overige eigendommen zorgvuldig.

19.2. Instructies over veilig gebruik van apparatuur, hygiëne en gedrag dienen te worden opgevolgd.

19.3. Schade die door een klant opzettelijk of door een toerekenbare onrechtmatige handeling wordt veroorzaakt, kan overeenkomstig de wet op die klant worden verhaald.

19.4. Aimeé Studios kan een klant verzoeken de studio te verlaten wanneer deze de veiligheid verstoort, anderen intimideert of de bedrijfsvoering ernstig hindert. Eventuele beëindiging van een overeenkomst gebeurt met inachtneming van de toepasselijke wetgeving en de omstandigheden van het geval.

19.5. Klanten dienen persoonlijke eigendommen zelf in de gaten te houden. Dit sluit aansprakelijkheid van Aimeé Studios niet uit wanneer die aansprakelijkheid wettelijk bestaat.

Artikel 20 – Health bar en verkoop van producten

20.1. Producten en consumpties worden aangeboden tegen de prijs die bij de aankoop of op de prijslijst is vermeld.

20.2. De klant dient allergieën of relevante voedselintoleranties vóór bestelling te melden wanneer deze van belang zijn voor de bereiding.

20.3. Aimeé Studios verstrekt beschikbare informatie over ingrediënten en allergenen. Bij twijfel over mogelijke kruisbesmetting kan de klant vóór bestelling navraag doen.

20.4. Producten die speciaal zijn bereid of direct voor consumptie worden verkocht, kunnen niet zonder wettelijke grondslag worden geretourneerd. Dit beperkt wettelijke rechten bij gebrekkige of onjuiste levering niet.

20.5. Voor voorverpakte producten gelden de toepasselijke wettelijke regels voor voedselveiligheid, etikettering en allergeneninformatie.

Artikel 21 – Loyaliteitsprogramma en Studio Points

21.1. Aimeé Studios kan een loyaliteitsprogramma aanbieden waarbij klanten punten of andere voordelen ontvangen.

21.2. De wijze waarop punten worden verdiend, de waarde ervan, de beschikbare rewards en eventuele vervaltermijnen worden in de programmaregels bekendgemaakt.

21.3. Punten zijn niet inwisselbaar voor geld en niet overdraagbaar, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

21.4. Rewards zijn afhankelijk van de beschikbaarheid en de voorwaarden die bij het betreffende voordeel zijn vermeld.

21.5. Aimeé Studios kan de programmaregels voor toekomstige deelname wijzigen, mits wijzigingen duidelijk worden gecommuniceerd en bestaande rechten niet onrechtmatig worden aangetast.

21.6. Reeds opgebouwde punten of toegekende rewards worden niet zonder geldige reden met terugwerkende kracht ingetrokken.

Artikel 22 – Annulering of beëindiging door Aimeé Studios

22.1. Aimeé Studios kan een dienst annuleren of tijdelijk opschorten wanneer nakoming redelijkerwijs niet mogelijk is, bijvoorbeeld door ziekte, veiligheidsproblemen, schade aan de locatie of andere onvoorziene omstandigheden.

22.2. Aimeé Studios informeert getroffen klanten zo snel mogelijk en biedt, afhankelijk van de omstandigheden, een nieuwe boeking, herstel van credits of terugbetaling aan.

22.3. Indien Aimeé Studios een membership of andere doorlopende overeenkomst beëindigt, gebeurt dit op een geldige contractuele of wettelijke grondslag en met inachtneming van eventuele opzegtermijnen en restitutierechten.

22.4. Bij een ernstige tekortkoming van de klant kan Aimeé Studios passende maatregelen nemen, waaronder opschorting of beëindiging, voor zover wettelijk toegestaan en met inachtneming van de omstandigheden van het geval.

Artikel 23 – Overmacht

23.1. Onder overmacht wordt verstaan een omstandigheid buiten de redelijke controle van Aimeé Studios waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt, voor zover deze omstandigheid volgens de wet als overmacht geldt.

23.2. Aimeé Studios informeert de klant zo spoedig mogelijk over de gevolgen van de overmachtssituatie.

23.3. Indien een betaalde dienst niet wordt geleverd, worden de rechten van de klant op herstel, vervanging of terugbetaling beoordeeld volgens de toepasselijke wetgeving.

23.4. Deze bepaling geeft Aimeé Studios geen recht om betaling te behouden voor een dienst die niet is geleverd wanneer de klant wettelijk recht heeft op terugbetaling.

Artikel 24 – Aansprakelijkheid

24.1. Aimeé Studios is aansprakelijk overeenkomstig de toepasselijke wetgeving voor schade die voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad.

24.2. Voor zover wettelijk toegestaan, is Aimeé Studios niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de klant, het niet opvolgen van redelijke veiligheidsinstructies of omstandigheden die aan de klant kunnen worden toegerekend.

24.3. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan, waaronder aansprakelijkheid die voortvloeit uit opzet of bewuste roekeloosheid van Aimeé Studios of haar leidinggevenden.

24.4. Wettelijke rechten met betrekking tot lichamelijk letsel, gebrekkige diensten, consumentenbescherming en andere dwingendrechtelijke aanspraken blijven onverlet.

Artikel 25 – Intellectueel eigendom

25.1. Alle teksten, foto's, video's, ontwerpen, logo's, lesmaterialen en overige content van Aimeé Studios zijn beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.

25.2. Zonder voorafgaande toestemming mogen deze materialen niet commercieel worden gekopieerd, verspreid of geëxploiteerd, behalve voor zover de wet dit toestaat.

25.3. Deze bepaling beperkt geen rechten die de klant op grond van de wet heeft.

Artikel 26 – Privacy en communicatie

26.1. Aimeé Studios verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de privacyverklaring die op de website beschikbaar is.

26.2. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor doeleinden waarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.

26.3. Klanten ontvangen berichten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van hun overeenkomst, zoals boekingsbevestigingen, betalingsinformatie en wijzigingen in het rooster.

26.4. Voor commerciële communicatie gelden de toepasselijke wettelijke regels, waaronder eventuele toestemmingsvereisten.

26.5. De klant is verantwoordelijk voor het actueel houden van de contactgegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 27 – Klachten en geschillen

27.1. Klachten over een les, membership, betaling of andere dienst kunnen worden ingediend via info@aimeestudios.nl.

27.2. De klant wordt verzocht de klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven en relevante gegevens, zoals de boekingsdatum of betalingsreferentie, te vermelden.

27.3. Aimeé Studios streeft ernaar binnen een redelijke termijn op klachten te reageren en waar mogelijk samen met de klant tot een oplossing te komen.

27.4. Het indienen van een klacht beperkt de wettelijke rechten van de klant niet.

27.5. Op de overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, met inachtneming van dwingendrechtelijke consumentenbescherming.

27.6. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.

Artikel 28 – Wijziging van deze voorwaarden

28.1. Aimeé Studios kan deze algemene voorwaarden wijzigen voor toekomstige overeenkomsten.

28.2. Voor bestaande overeenkomsten gelden wijzigingen uitsluitend wanneer daarvoor een geldige contractuele of wettelijke grondslag bestaat.

28.3. Materiële wijzigingen worden tijdig en duidelijk aan de betrokken klanten meegedeeld.

28.4. Wanneer een wijziging de klant een wettelijk recht geeft om de overeenkomst te beëindigen, wordt de klant hierover geïnformeerd.

28.5. Een gewijzigde versie wordt voorzien van een versiedatum. De toepasselijke versie is de versie die rechtsgeldig op de overeenkomst van toepassing is geworden.

Contactgegevens

Aimeé Studios
Website: https://www.aimeestudios.nl
E-mail: info@aimeestudios.nl
KvK: 95949224

Deze voorwaarden laten alle wettelijke rechten van consumenten onverlet.